プライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定2017年4月1日
最終更新日2023年3月1日
株式会社LIFEBOX

 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(1)個人情報の取得

 当社は、十分な安全措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報(氏名・生年月日・住所・性別・電話番号・職業・健康状態等)を取得・利用します。主な取得方法には、記入いただいた書面による取得の他、電話・その他通信媒体を通じた取得、および個人情報保護委員会に届出した方法による取得などがあります。

(2)個人情報の利用目的

 当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険業務の委託を受けて、各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの案内・提供等の各社の業務遂行に必要な範囲内で利用します。また、個人情報保護委員会に届出をした方法で入手した情報について、個人情報保護委員会の規則に則り利用します。

 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに掲載されてあります。

(3)個人データの安全管理措置

 当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。具体的な安全管理措置については以下の通りです。

  1. 基本方針の策定
    当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
    当社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
  3. 組織的安全管理措置
    当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を実施しています。
  4. 人的安全管理措置
    当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
  5. 物理的安全管理措置
    当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。 また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
  6. 技術的安全管理措置
    当社は、アクセス制御を実施して担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。 当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  7. 外的環境の把握
    当社は、個人データを保管している国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

(4)個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

 当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 「(2)個人情報の利用目的」に定める目的の達成に必要な範囲において、委託先に提供する場合
  6. 個人情報保護委員会に届出をした方法で入手した情報について、その定めた利用範囲内でのみ提供します。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき(個人関連情報を個人データとして取得する場合も含みます)、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

(5)個人情報の取扱いの委託先管理

 当社では、よりよいサービスをご提供するために、個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先の選定に際しては、委託先における個人情報の管理、秘密保持、再委託の権限、個人情報の漏えい防止等に関して適切な取り扱いがなされているかについて基準を定めて慎重に評価しています。また、委託先における個人情報の安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

(6)共同利用について

 当社は、お客様の個人データを下記の通りに共同利用者との間で共同利用することがあります。

①共同利用者の範囲
契約した共同募集代理店すべて
②共同利用される個人データの項目
氏名、住所、電話番号、FAX番号、e-mailアドレス、生年月日、取引・与信関連情報、取引履歴、お客様から提示された情報、第三者から適正に取得した情報
③共同利用者の利用目的
当社における個人情報の利用目的と同様とします。

(7)個人情報の保存期間

 当社は、「(2)個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために合理的に必要とされる期間、または法令に基づいて必要な期間、個人情報を保持します。個人情報が不要になった場合は、速やかに削除します。

(8)センシティブ情報の取扱い

 当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

(9)当社の保有個人データに対する請求等の手続きについて

 当社は、ご本人に関する保有個人データの開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。具体的な請求手続きにつきましては、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

(10)当社に対するご照会

 個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止等に関するご請求や、当社の安全管理措置の内容、その他個人情報の取扱いに関する各種お問い合わせは、下記窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険会社の窓口にお問い合わせください。 ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

(11)個人情報保護委員会への届出について

 当社は個人情報保護委員会にオプトアウトの届出をし、届出の範囲内で入手した情報について、第三者提供することを許可されております。 届出の詳細については こちら をご覧ください。ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報に関する訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止など、適切に対応致します。その場合、下記のお問合せ窓口にご連絡くださいませ。その際はなりすまし防止の為、本人確認書類が必要になりますのでご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
(名称) 株式会社LIFEBOX
(所在地) 福岡県福岡市中央区平尾2丁目5番8号
(電話番号) 092-791-5371
(受付時間) 10:00~18:30
(ホームページ) https://www.life-box.co.jp